Condiciones de Pago y Uso

(Versión: mayo 2025, actualización: 29.05.2025)

1. Disposiciones Generales

1.1. Estas condiciones (en adelante, las “Condiciones”) regulan las normas de pago y uso de los servicios ofrecidos por la plataforma YourLoveCode (en adelante, el “Servicio”).

1.2. El uso de funciones de pago implica la aceptación plena y vinculante de estas Condiciones por parte del usuario.

1.3. El Servicio se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación en el sitio web y también podrán aplicarse a transacciones aún no finalizadas, salvo que se excluya expresamente.

2. Descripción de los Servicios

2.1. El Servicio ofrece los siguientes tipos de servicios:

• Servicios gratuitos:
  • Uso de códigos de análisis gratuitos publicados en el sitio web y en los perfiles oficiales en redes sociales (Facebook, Instagram, X).
  • Uso de módulos interactivos y juegos.
• Servicios de pago:
  • Análisis básico: análisis digital basado en los datos introducidos por el usuario.
  • Análisis premium: análisis energético ampliado con campos comparativos adicionales.

3. Precios y Métodos de Pago

3.1. Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA (precio bruto) y son precios finales.

Análisis básico – compra única:
1 código = 1,00 € (con IVA)
5 códigos = 2,00 € (0,40 €/código con IVA)
10 códigos = 3,00 € (0,30 €/código con IVA)
20 códigos = 4,00 € (0,20 €/código con IVA)
40 códigos = 6,00 € (0,15 €/código con IVA)

Análisis básico – suscripción:
Cuota anual: 60,00 € (1200 códigos, 0,05 €/código con IVA)

Análisis premium – compra única:
1 código = 1,00 € (con IVA)
5 códigos = 2,50 € (0,50 €/código con IVA)
10 códigos = 4,00 € (0,40 €/código con IVA)
20 códigos = 6,00 € (0,30 €/código con IVA)
60 códigos = 15,00 € (0,25 €/código con IVA)

Análisis premium – suscripción:
Cuota anual: 90,00 € (1200 códigos, 0,075 €/código con IVA)

3.2. Métodos de pago disponibles:
Los pagos se procesan a través de PayPal. Según el país y la configuración individual del usuario, PayPal puede ofrecer diferentes formas de pago, incluyendo el pago desde una cuenta de PayPal (PayPal Wallet), con tarjeta de crédito o débito, así como transferencia bancaria SEPA. El alcance de los métodos de pago disponibles lo determina PayPal y puede variar según el usuario.

3.3. El usuario puede solicitar una factura con IVA para cualquier transacción de 1 € o más. La factura puede emitirse tanto para una persona física como para una empresa. Para recibir una factura, el usuario debe seleccionar la opción correspondiente durante el proceso de pedido. Si no se realiza la solicitud, la factura no se generará automáticamente.

3.4. Formulario de solicitud de factura (durante el pedido):
✅ Deseo recibir una factura con IVA
🔘 Para persona física
🔘 Para empresa (NIF obligatorio)

3.5. Datos requeridos para la emisión de la factura:

Para personas físicas:
– Nombre completo
– Dirección de correo electrónico
– Dirección de residencia (calle, código postal, ciudad, país)

Para empresas:
– Nombre completo de la empresa
– Nombre y apellidos de la persona de contacto
– Dirección de correo electrónico
– Dirección de la empresa (calle, código postal, ciudad, país)
– NIF (obligatorio)

La factura se enviará como archivo PDF adjunto al correo electrónico en un plazo de 24 horas tras la confirmación del pago.

4. Proceso de Pedido y Cancelación

4.1. Los pedidos se realizan mediante el formulario en línea disponible en el sitio web.

4.2. Las suscripciones no se renuevan automáticamente. Tras su vencimiento, el usuario deberá realizar un nuevo pago.

5. Política de Reembolsos

5.1. Los reembolsos solo son posibles en los siguientes casos:

• Error técnico que impida la activación de los códigos adquiridos o el uso del servicio.
• Casos justificados en los que, a pesar del pago, no se pueda utilizar el servicio como se describe.

5.2. El reembolso se realizará al mismo método de pago en un plazo de 14 días laborables desde la aprobación.

5.3. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a través del formulario de contacto disponible en: https://yourlovecode.com/de/kontakt

6. Seguridad de las Transacciones

6.1. El Servicio utiliza tecnologías de cifrado actualizadas (por ejemplo, SSL) para proteger los datos personales y financieros de los usuarios.

6.2. En caso de sospecha de uso indebido, el Servicio se reserva el derecho de suspender temporalmente la cuenta del usuario.

7. Responsabilidad y Jurisdicción

7.1. El Servicio no se hace responsable de retrasos o errores causados por operadores de pago externos.

7.2. El lugar competente para la resolución de conflictos será la sede del operador del Servicio, siempre que la ley lo permita.

8. Disposiciones Finales

8.1. Estas Condiciones están disponibles públicamente en el sitio web del Servicio.

8.2. Solo se aplica la legislación alemana. Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida, esto no afectará a la validez de las demás disposiciones.

9. Facturas y Datos del Usuario

9.1. El Servicio emite facturas con IVA únicamente en base a los datos proporcionados por el usuario. La exactitud de estos datos es responsabilidad del usuario.

9.2. En el caso de facturas emitidas a empresas con sede fuera de Alemania, podrá aplicarse el mecanismo de inversión del sujeto pasivo conforme a la normativa de la UE.

9.3. El Servicio no se hace responsable de datos incorrectos (por ejemplo, NIF) que impidan el correcto tratamiento fiscal por parte del usuario.